Скачать бесплатно Сервис, который приносит прибыль
Язык: Русский
Количество страниц: 331
Количество скачиваний: 324
Рейтинг:
Сервис, который приносит прибыль
5/5 (1 оценок)



Описание:

Практическое руководство по созданию системы NPS

Это сборник кейсов по применению индекса NPS, по которому можно объективно оценить лояльность клиентов и провести анализ успешности работы с ними. Этот индекс применяют, к примеру, такие гиганты, как Apple и Facebook. Это целиком прикладные решения для абсолютно любого бизнеса, которые действительно помогают выработать клиентоориентированную стратегию. Вы научитесь не только собирать и анализировать данные, но иделать на их основе правильные выводы и включать изменения в политику компании.

Скачать книгу

epub fb2 mobi